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晋煤集团离退中心实施“养心会所”计划,促进

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晋煤集团离退中心实施“养心会所”计划,促进

针对广大离退休老同志日益强烈的精神文化养老诉求日益高涨的现实背景,晋煤集团离退中心在三届三次职工大会上提出了“养心会所”计划,希望通过“文化”的手段,为老同志提供“走心”服务,将离退中心打造成晋煤老年人的养心会所、益寿乐园,从本质上提升中心为老服务水平。

“养心会所”计划能否顺利推行,人员素质提升是关键。为老服务工作者不仅应当成为传统文化的学习者、践行者,更应该是传播者、示范者,从而自觉觉他,自利利他,逐渐引领更多的老年人加入到传统文化的学习中来。为此,离退中心从五方面着手大力提升为老服务工作者职业化水准,为“养心会所”计划推行培育力量。

一是加强传统文化渗透。离退中心以社会主义核心价值观为指导,持续开展“弘扬传统文化、点亮智慧人生”读书活动,用近两年的时间先后完成了对《弟子规》、《了凡四训》等基础国学经典的学习。为确保学习不务虚、不走过场,离退中心制定了详细的学习考核制度,确保“每周有固定学习时间、每月有固定背诵内容、每季有学习分享交流”。同时,为了发挥领导干部的示范引领效应,在学习过程中实行“官兵一致”原则,要求员工做到的,中心班子成员必须首先做到。经过近两年扎实细致的工作,离退中心全员对于两项主要学习内容做到了通晓文义、熟练诵读,其中《弟子规》不仅能够熟练背诵,而且能够依据原文精神在工作生活中灵活应用。为了进一步巩固学习成果,离退中心还持续开展了孝亲感恩“五个一”、“我的母亲节”、“守望亲情、爱心陪伴”主题分享等系列活动,引领干部员工在学习传统文化的基础上,做到知行合一,做好践行落地,从孝顺父母开始到用心用情服务好每一位老同志,从感恩家庭开始到感恩企业,逐步推动传统文化学习由内化于心到外化于行的转换。

二是开展全员国学轮训。按照离退中心职工大会“广开门路,走出去求学”的工作安排,中心组织全体职工分5批,前往晋城市聚寿山书院公益课堂进行为期4天3夜的封闭式免费国学知识培训。此次国学培训课程设置共分为三类:以《弟子规》为主要内容的“慈爱天下”课程、以《中华孝经》为主要内容的“中华孝道”课程和以《了凡四训》为主要内容的“改过至善”课程。截止发稿时,离退中心已完成三批共60人的国学培训。通过轮训使得中心干部员工接受了一次浸润心灵的思想洗礼、一次开启智慧的国学盛宴、一次亲近圣贤的而对话之旅,从思想上增进了干部员工对于“文化养老”战略、“养心会所”计划的理解和认识,提升了大家投身为老服务事业的业务素养和信心。值得一提的是,在两期的培训中,有4名热爱国学的老同志主动报名参与学习,事后对培训的内容、形式、意义均给予了极高的评价。据悉,此次全员培训将在四月初全部完成。

三是持续开展“3+3”行动。离退中心正在开展的“3+3”行动,其主旨是要在为老服务中弘扬和践行弟子规精神,以“三心”举“三行”,即,以感恩心——怡吾色;以恭敬心——柔吾声;以谦卑心——施礼仪。具体来讲,就是要求干部员工在工作中要树立感恩、谦卑、恭敬的心态,对老同志要和颜悦色、声音低柔和缓、坚持逢老必礼,以仁爱的胸怀,诚恳的态度,文明的举止,为老同志送去温暖、愉悦,给离退中心带来温馨、和谐。需要指出的是“3+3”行动不是权宜之计,要薪火相传永远在路上,最终的目的是让干部职工牢固树立“最靓的容颜是微笑;最好的抚慰是语言;最美的动作是顶礼”的意识,切实把尊老、敬老体现在嘴上、落实在行动中。

四是制定离退中心员工文明礼仪规范。为弘扬中华优秀传统文化,践行社会主义核心价值观,切实推动“3+3”行动落地。离退中心结合集团公司为老服务工作实际,将现代和传统礼仪规范相融汇,制定下发了离退中心员工文明礼仪规范,从个人基本礼仪、日常服务礼仪、集会礼仪、一般交往礼仪等方面对员工言行举止进行了详细规范,使得员工在日常工作中言行有规可依,举止有范可循。

五是实施环境刷新工程。以文化人是一个“润物细无声”的过程,需要潜移默化的引导,所以必须要为中心员工特别是老同志逐渐走进传统文化创建一个适合的学习载体。为此离退中心分期、分批将中心大院、楼道内的灯箱、排版内容进行了更换。将一些既能够启迪智慧、涵养心性又浅显易懂、朗朗上口的传统文化名言名句植入灯箱、排版。使大家能够随时随地进行传统文化学习,每天进步一点点,逐渐掌握更多地的国学知识,进而自发加入到传统文化的学习和实践中来,掌握心灵钥匙,打开心扉,清理心地,延年益寿。

六是充分发挥绩效考核作用。为确保“养心会所”计划展的开、落的实,离退中心充分发挥绩效考核在管理中的杠杆作用、风向标效应。坚持“以做人论成败、以业绩论英雄”的原则,依照层次管理,三级考核的模式,将日常管理、安全管理、节支降耗、礼仪服务、学习培训等纳入全员考核体系,充实考核内容,完善考核标准;同时紧密围绕“养心会所”计划的开展,特别加大学习培训、礼仪服务在考核中的所占比重,切实保障计划执行有科学规范的正负激励制度,确保考核效应。

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